แจ้งเคลมสินค้า/ติดตามสินค้า/สินค้าขาดส่ง

เพื่อความสะดวกรวดเร็วในการเคลมสินค้า รบกวนลูกค้าถ่ายวิดีโอตอนเปิดสินค้าเก็บไว้ เพื่อใช้เป็นหลักฐานนะคะ

กรณีที่ลูกค้ามีความประสงค์แจ้งเคลมสินค้า ติดตามสินค้า หรือสินค้าขาดส่ง สามารถแจ้งข้อมูลตามรายละเอียดด้านล่าง และติดต่อเจ้าหน้าที่ได้โดยตรงตามช่องทางต่างๆ โดยมีรายละเอียดดังต่อไปนี้

กรณีที่ลูกค้าต้องการเคลมสินค้า กรุณาแจ้งข้อมูลโดยตรงกับแอดมินดังนี้

1.หมายเลขสั่งซื้อ (หากซื้อจากร้านค้าอื่นๆ กรุณาระบุชื่อร้าน และใบเสร็จ)

2.รูปภาพสินค้า และระบุปัญหาที่พบ

3.กรุณารอแอดมินทำการตรวจสอบและแจ้งกลับว่าอยู่ในเงื่อนไขการรับเคลมหรือไม่ (**หากเกิน 7 วันนับจากวันได้รับสินค้า จะไม่สามารถเคลมได้ ยกเว้นปัญหาที่เกิดจากการผลิต เช่น หน้าหาย หน้าซ้ำ ฯลฯ สามารถเคลมได้ค่ะ)

******************************************

กรณีที่แอดมินตรวจสอบและเรียนแจ้งว่าสามารถเคลมได้

*กรุณาแจ้งข้อมูลดังต่อไปนี้กับแอดมิน หลังจากที่ลูกค้าทำการจัดส่งพัสดุคืน*

1.หมายเลขสั่งซื้อ

2.หากซื้อจากร้านค้าอื่นๆ กรุณาระบุชื่อร้าน พร้อมแจ้งชื่อ ที่อยู่ เบอร์ติดต่อในการส่งกลับ

หากข้อมูลไม่ครบถ้วนจะไม่สามารถส่งกลับได้นะคะ

3.วันที่จัดส่งและเลขพัสดุในการส่งคืน หรือแนบรูปใบเสร็จ

4.รายการสินค้าส่งเปลี่ยน และรหัสหนังสือ (อยู่ตรงสันหนังสือหรือถ่ายรูปส่งได้ค่ะ)

5.ค่าส่งสินค้า (ทางร้านเป็นผู้รับผิดชอบ)

6.ข้อมูลบัญชีเพื่อโอนคืนเงินค่าส่งคืน (ธนาคาร / ชื่อบัญชี / จำนวนเงิน)

โอนคืนภายใน 7 วันทำการ

****

กรุณาส่งพัสดุกลับมาที่

บริษัท เบสท์ คอมเมิร์ซ โซลูชั่นส์ จำกัด (ส่งคืนกรณีชำรุด)

459 ซอยพิบูลอุปถัมภ์ แขวงสามเสนนอก เขตห้วยขวาง กทม. 10310

เบอร์โทร 066-1252335 

- ระบุปัญหาที่พบ

- แจ้งหมายเลขสั่งซื้อ

- กรณีซื้อจากร้านหนังสือกรุณาระบุชื่อร้าน เลขใบเสร็จ พร้อมแจ้งรายละเอียดชื่อ ที่อยู่ เบอร์ติดต่อในการส่งกลับค่ะ หากข้อมูลไม่ครบถ้วนจะไม่สามารถส่งกลับได้นะคะ**

หมายเหตุ : ในกรณีที่ไม่สามารถหาสินค้ามาเปลี่ยนหรือทดแทนสินค้าเดิมที่ลูกค้าซื้อไป ทางบริษัทขอคืนเงินเท่านั้น (ระยะเวลาการโอนคืนภายใน 7 วัน)

ช่องทางติดต่อมีดังนี้
1.Line : @siamintercomics (มี @นำหน้า)
คลิกเพื่อติดต่อ >> @siamintercomics

2.Inbox : fb/siaminterbooks
คลิกเพื่อติดต่อ >> siaminterbooks

3.Inbox : fb/MeedeesPublishing (เฉพาะนิยายวาย สำนักพิมพ์มีดี)
คลิกเพื่อติดต่อ >> MeedeesPublishing

***เวลาทำการ วันจันทร์-เสาร์ เวลา 10.00 - 18.00 น.***

หรือโทร >> 066-1252335 

***สามารถโทรติดต่อได้ตั้งแต่เวลา 10.00 - 17.30 น. (วันจันทร์-ศุกร์)***

โดยงดแจ้งปัญหาหรือติดต่อผ่านทางอีเมลทุกกรณี เนื่องจากเป็นระบบอัตโนมัติ ไม่มีอีเมลตอบกลับนะคะ

ทางร้านต้องขออภัยเป็นอย่างสูง และจะเร่งดำเนินการนะคะ

ขอบพระคุณค่ะ