คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ www.yaakz.com

เกี่ยวกับสินค้า >>
กรณีเป็นสินค้าโปรโมชั่นที่ลด 30% ขึ้นไป จะมีแต้มสีที่สันหนังสือ สภาพสินค้า 90-95% ทางร้านขออนุญาตไม่รับเคลม-เปลี่ยน ยกเว้นสินค้ามีการเปียกน้ำ หรือชำรุดจากการขนส่งเท่านั้น***

แจ้งเคลมสินค้า/ติดตามสินค้า/สินค้าขาดส่ง
กรุณาคลิกอ่านรายละเอียด >> อ่านเพิ่มเติมที่นี่

ช่องทางการสั่งซื้อ

-ทำรายการสั่งซื้อด้วยตนเองที่ www.yaakz.com

-ทาง inbox ในช่วงเวลาทำการ (แอดมินจะตอบข้อความตามลำดับก่อน-หลัง)

**การตอบคำถามแอดมินจะตอบทาง inbox เป็นหลัก หากลูกค้าต้องการติดต่อสอบถาม หรือแจ้งปัญหากรุณาติดต่อทาง inbox เนื่องจากการคอมเม้นท์ที่หน้า wall นั้นอาจทำให้ข้อความตกหล่นได้**

-โทรติดต่อที่เบอร์ 066-1252335

คำถามที่พบบ่อย

1.ระยะเวลาในการจัดสินค้าก่อนจัดส่ง?

- ประมาณ 3-7 วัน

2.หากรายการสั่งซื้อหมดอายุ ทำอย่างไร?

- กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่ เพื่อต่ออายุใบสั่งซื้อ

3.แจ้งโอนเงินไม่ได้ ต้องทำอย่างไร

-กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่ตามช่องทางที่ระบุไว้

4.สินค้าโปรโมชั่นลดราคาพิเศษ มีขีดแดง คืออะไร?

-ที่มีการขีดสีแดงที่สันหนังสือด้านล่าง เพื่อเป็นสัญลักษณ์แสดงว่าคือสินค้าที่มีการจำหน่ายลดราคาโปรโมชั่นพิเศษ

5.หากหนังสือชำรุดเสียหายหรือไม่สมบูรณ์ เปลี่ยนได้หรือไม่?

-เปลี่ยนได้ หากชำรุดหรือเสียหายในกระบวนการผลิตหรือขนส่ง โดยสามารถอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ตรงบทความเรื่อง "นโยบายการเปลี่ยน/คืนสินค้า" คลิก >> อ่านเพิ่มเติมที่นี่

6. การยกเลิกออเดอร์ /สินค้าได้รับไม่ครบขอคืนเงินทำอย่างไร
- ติดต่อเจ้าหน้าที่ตามช่องทางที่ระบุไว้ โดยใช้ระยะเวลาดำเนินการประมาณ 7- วันทำการ

7.มีบริการเก็บเงินปลายทางหรือไม่?

-ไม่มีเก็บเงินปลายทาง

-มีบริการรับชำระด้วยบัตรเครดิต

8.หมายเลขสั่งซื้อ (หรือตัวย่อ OID) สำคัญอย่างไร

- หมายเลขสั่งซื้อ จะมีไว้สำหรับการตรวจสอบรายการสั่งซื้อ เช็คสถานะการชำระเงิน การจัดส่ง หรือกรณีติดปัญหาอะไร สามารถแจ้งหมายเลขสั่งซื้อเพื่อให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบได้ด้วยความรวดเร็วมากยิ่งขึ้น

9.การเช็คสถานะพัสดุ
- DHL คลิก เช็คสถานะ
- KERRY คลิก เช็คสถานะ
- ไปรษณีย์ไทย คลิก เช็คสถานะ